Как редактировать или отменить заказ

Как редактировать или отменить заказ

 

Как вернуть товар #

Информацию о том, как вернуть товар, вы можете посмотреть по ссылке.

Отменить заказ #

Вы можете отменять заказ, если хотите:

  • изменить способ оплаты;
  • перенести время доставки;
  • изменить получателя;

Если заказ еще не перешел в статус «Высылаем», вы можете отменить его и внести необходимую корректировку.  Внести изменения получателя, адреса доставки, способа доставки до момента отправки заказа можно и написав нам на электронную почту. При обращении по электронной почте  обязательно укажите номер заказа. Для отмены заказа нажмите кнопку Отменить на странице заказа.  

Нет кнопки «Отменить» #

Кнопка Отменить может отсутствовать, если заказ уже доставляется Почтой России или сторонней службой доставки, например, ПЭК. Чтобы отменить заказ, вам необходимо отказаться от заказа в почтовом отделении. Если заказ оформлен сторонней службой доставки, напишите нам на электронную почту., мы поможем вам отменить заказ.

Перенести время доставки #

Вы можете изменить дату и время доставки, если заказ был оформлен с доставкой курьером.

В личном кабинете выберите заказ и нажмите Изменить дату и время доставки. Выберите дату и время доставки, нажмите Сохранить. Изменить дату и время в личном кабинете можно только один раз. Если вы хотите повторно изменить дату и время, напишите нам на электронную почту.

Изменить адрес доставки #

Изменить адрес доставки заказа можно только до момента отправки написав нам на электронную почту.

Изменить способ доставки #

Изменить способ доставки заказа можно только до момента отправки написав нам на электронную почту.

Добавить товар в заказ #

Пока добавить товар в заказ не получится, но вы можете оформить новый заказ с нужным товаром.

Остались вопросы — напишите нам на электронную почту.